Để biết và hiểu cách giao tiếp bằng ánh mắt không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đôi khi vì giao tiếp bằng ánh mắt mà bạn có thể rơi vào tình huống khó xử, nhất là khi bạn chưa xây dựng được mối quan hệ với người kia.
Nhưng tại sao cách giao tiếp bằng ánh mắt lại quan trọng, đặc biệt là trong việc xây dựng các mối quan hệ hay đơn giản là trong một cuộc giao tiếp bình thường? Ở bài viết này, hãy cùng Trung Tâm Mắt Giả khám phá tầm quan trọng của cách giao tiếp bằng ánh mắt và những kỹ năng để giao tiếp bằng ánh mắt hiệu quả.
Tại sao kỹ năng giao tiếp bằng ánh mắt lại quan trọng?
Cách giao tiếp bằng ánh mắt là một trong những cách thức quan trọng trong việc duy trì và gắn kết các mối quan hệ. Đây là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ mà con người sử dụng để truyền đạt nhiều dạng cảm xúc.
Khi giao tiếp, để cảm nhận được sự chân thành hay bị thuyết phục một phần là nhờ vào ánh mắt. Nhưng nếu không khéo léo kiểm soát ánh nhìn của mình sẽ dễ dàng bị mất điểm vì những hiểu lầm không đáng có.
Tham khảo bài viết: Sức mạnh của ngôn ngữ ánh mắt – Bí kíp đọc vị tâm tư
Đó là lý do tại sao giao tiếp bằng mắt đóng một vai trò rất lớn trong giao tiếp. Dưới đây là năm lý do tại sao giao tiếp bằng mắt lại quan trọng:
Gắn kết với người khác
Trong một nghiên cứu mới được công bố trên eNeuro – Tạp chí khoa học do Hiệp hội Khoa học thần kinh xuất bản đã chỉ ra rằng cách giao tiếp bằng ánh mắt rất quan trọng đối với việc đồng cảm và gắn kết giữa người với người. Vì cách giao tiếp bằng ánh mắt sẽ kích hoạt hệ thống gương limbic.
Đây là một tập hợp các vùng não hoạt động cả khi chúng ta cử động bất kỳ bộ phận nào của cơ thể bao gồm cả mắt và khi chúng ta quan sát người khác làm điều tương tự. Điều này có nghĩa là các tế bào thần kinh đang hoạt động trong não của ai đó cũng sẽ hoạt động trong não của bạn khi bạn chia sẻ giao tiếp bằng mắt với họ.
Vì vậy, nếu đôi mắt của họ đang truyền đạt niềm vui, các tế bào thần kinh ở phía bạn cũng sẽ hoạt động để cảm nhận niềm vui. Việc chia sẻ trạng thái cảm xúc này có thể giúp bạn gắn kết với người khác và tăng sự đồng cảm giữa các cá nhân.
Thể hiện sự trung thực
Giao tiếp bằng ánh mắt cũng là một biểu hiện quan trọng của sự trung thực trong cuộc trò chuyện. Đôi mắt là một phần trung tâm của giao tiếp phi ngôn ngữ để thể hiện nhiều loại cảm xúc mà không phải lúc nào cũng có thể diễn tả được bằng lời. Và sự trung thực có thể giúp bạn và đối phương tạo dựng được niềm tin.
Tạo ấn tượng
Nhu cầu để lại ấn tượng là điều cần thiết trong nhiều trường hợp, điển hình như trong một cuộc phỏng vấn, gặp gỡ một người bạn mới, thuyết phục khách hàng tiềm năng… Khi kết hợp chuyển động của bàn tay hay bất kỳ cử chỉ không lời nào khác, cách bạn giao tiếp bằng ánh mắt sẽ giúp bạn trở nên khác biệt và đáng chú ý hơn.
Để thấy được sự thấu hiểu
Giao tiếp bằng ánh mắt giúp cả con người tập trung vào cuộc trò chuyện và đọc được nét mặt của đối phương. Cách giao tiếp bằng ánh mắt này sẽ cho hai người trong cuộc trò chuyện thấu hiểu nhau.
Giao tiếp bằng ánh mắt có thể sẽ truyền tải một thông điệp ngắn, một cảnh báo nhỏ hoặc một thỏa thuận. Ví dụ như khi nhìn vào mắt ai đó và nhẹ nhàng nhắm lại, gật đầu nhẹ nhàng, ánh mắt cười sẽ được hiểu là chấp thuận. Ngược lại, nếu giao tiếp với đôi mắt mở to kèm theo một cái lắc đầu sẽ thể hiện sự từ chối dứt khoát.
Xây dựng sự tôn trọng
Cuối cùng, cách giao tiếp bằng ánh mắt sẽ thể hiện sự tôn trọng khi chúng ta biết cách điều khiển ánh mắt. Chẳng hạn như khi đối phương đang nói chuyện, chúng ta hãy nhìn đối phương với ánh mắt trìu mến và chăm chú. Điều này sẽ làm cho đối phương cảm thấy được tôn trọng và chính ta cũng được tôn trọng.
Xem thêm bài viết: Những điều có thể bạn chưa biết về tướng mắt quý
Nên sử dụng kỹ năng giao tiếp bằng mắt trong trường hợp nào?
Khi phê bình/phản hồi ai đó: Sử dụng ánh mắt trong trường hợp này để xem đối phương có quan tâm chú ý đến lời của mình hay không và ánh mắt giúp mình sẽ giúp họ hiểu và ghi nhớ lâu hơn. Không nên ngồi đối diện vì điều này sẽ khiến cuộc nói chuyện trở nên đáng sợ và giống buổi thẩm vấn. Thay vào đó, hãy ngồi cạnh với một góc 45 độ bên phía tay thuận. Lúc này, sử dụng cách giao tiếp bằng ánh mắt sẽ hiệu quả hơn.
Trong buổi phỏng vấn xin việc: Khi phỏng vấn xin việc, giao tiếp bằng ánh mắt là yếu tố quan trọng thứ hai chỉ đứng sau cách ăn mặc. Việc sử dụng ánh mắt trong phỏng vấn giúp bạn trông có vẻ chân thành và xác thực hơn.
Khi cố gắng bán hàng: Nếu là người bán hàng, cách giao tiếp bằng ánh mắt với người mua tiềm năng là rất quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ, sẽ rất hiệu quả nếu bạn chú ý khi họ giao tiếp bằng ánh mắt. Khách hàng tiềm năng sẽ thường dùng cách giao tiếp bằng ánh mắt khi bạn nói điều gì đó đặc biệt thú vị, vì vậy hãy dừng lại và trình bày thêm về điều đó.
Khi bạn thuyết trình: Hãy giao tiếp bằng ánh mắt với mọi người trong phòng. Điều này thể hiện sự tự tin trong cách chuẩn bị, cách hiểu và cách trình bày. Giúp mọi người tin tưởng hơn.
Những lỗi thường gặp khi sử dụng cách giao tiếp bằng ánh mắt
Để cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn, bạn cần tránh những lỗi sau:
Nhìn xung quanh quá nhiều: Trong quá trình giao tiếp, có thể bạn sẽ không để ý và đôi khi bạn có xu hướng đảo mắt liên tục, nhìn xung quanh, đặc biệt là về phía bên trái khi cố nhớ lại hình ảnh, âm thanh, từ ngữ để trả lời câu hỏi. Tuy nhiên, việc liên tục đảo mắt nhìn xung quanh hay nhìn vào một khoảng không vô định làm cho bạn trở nên bồn chồn, lo lắng. Và đặc biệt, điều này vô tình làm khiến đối phương hiểu lầm rằng bạn đang phớt lờ, không chú ý hay lắng nghe lời họ nói.
Nhìn chằm chằm vào một nơi trên cơ thể đối phương: Khi giao tiếp, không nên nhìn nhìn chằm chằm vào người khác, đặc biệt là với phụ nữ ở bất kỳ lý do nào, nếu không, bạn sẽ trở thành người thô lỗ, tệ nhất là trở thành kẻ quấy rối tình dục. Đây chỉ là sơ sót, thiếu cẩn trọng nhưng lại là lỗi mà nhiều người hay mắc phải.
Né tránh giao tiếp bằng mắt: Đôi khi, việc né tránh giao tiếp bằng ánh mắt dễ bị hiểu lầm rằng bạn đang không tự tin hay không hứng thú với cuộc trò chuyện. Và chúng ta rất hay mắc lỗi này bởi việc nhìn vào điện thoại thông minh quá nhiều trên trong khi trò chuyện.
Nhìn đi chỗ khác quá nhanh: Đây là dấu hiệu cho thấy bạn đang muốn che giấu việc gì đó, hoặc bạn muốn kết thúc cuộc trò chuyện một cách cộc cằn, thô lỗ. Điều này khiến bạn gây ấn tượng xấu trong lòng đối phương.
Bật mí những mẹo nhỏ để giao tiếp bằng ánh mắt hiệu quả
Bắt đầu giao tiếp bằng mắt ngay từ đầu: Trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu, hãy giao tiếp bằng mắt với người đó thay vì nhìn xuống hoặc nhìn vào vật thể khác.
Giữ giao tiếp bằng mắt trong 4-5 giây – Sau khi bạn đã giao tiếp bằng mắt, hãy duy trì giao tiếp trong 4 đến 5 giây. Sau đó, từ từ nhìn đi chỗ khác một lúc rồi thiết lập lại giao tiếp bằng mắt.
Thực hành quy tắc 50/70: Khi trò chuyện, hãy cố gắng duy trì giao tiếp bằng mắt trong 50% thời gian bạn nói và 70% thời gian bạn nghe. Điều này cho thấy người đang nói chuyện với bạn rằng bạn đang quan tâm và quan tâm đến những gì họ đang nói.
Hãy ghi nhớ nơi bạn đang nhìn: Trong những lúc bạn ngừng giao tiếp bằng mắt, hãy cố gắng thực hiện thật chậm rãi. Việc liếc mắt nhanh có thể khiến người khác mất tập trung. Bạn cũng nên cố gắng nhìn sang bên này hay bên kia. Nhìn xuống cho thấy sự tự tin thấp.
Nói và nghe bằng ánh mắt: Khi bạn đang lắng nghe ai đó đang nói chuyện với mình, điều quan trọng là phải giữ giao tiếp bằng ánh mắt với họ, giống như khi bạn là người đang nói. Hãy thoải mái mỉm cười, gật đầu hoặc sử dụng những cách diễn đạt khác để cho người khác biết bạn đang tham gia vào cuộc trò chuyện.
Với những thông tin trên, Trung Tâm Mắt Giả mong rằng có thể cung cấp những điều hữu ích về cách giao tiếp bằng ánh mắt và làm thế nào để cách giao tiếp này trở nên hiệu quả hơn, từ đó để bạn có thể dễ dàng chọn lựa những cách thức giao tiếp phù hợp với chính mình.